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快递资费有弊端

一天去汉口北湖邮电所寄一份快递,内容仅不过10多页纸,分量很轻。营业员叫我先填好寄送单子,然后将所寄材料硬要放进一只很扎实的有点沉的硬纸板袋子里一起过秤。大概是我无知,不太懂邮局的规矩,我建议可先将材料秤重计费,然后再装袋。谁知营业员用很肯定的语气说这不行,按照邮局的统一规定,是要将材料和硬纸袋一起过秤的。听到这话,旁边的一位正准备寄包裹的说普通话的北方小伙儿有点憋不住了,大声的说了一句:“这不是霸王条款吗?”那营业员用不屑的语气回应说:“你有意见可以跟我们局长提啊,我这是在执行邮局规定。”她马上回过头来对我说:“先生,请交24元邮资费。”我只好按照邮局的这一规定交付邮资费了。
这件事情虽然很小,但却让我想了想。一个邮寄者多出几个邮寄费也许微不足道,要是成千上万个邮寄者都是这样“被秤重”呢,那不是积少成多、成为一笔不小的款项了吗?要是办理其他的邮递业务都遭遇到这样的不合理收费,顾客不是太吃亏了吗?
我马上又联想到一些带有垄断性质的窗口行业制定的一些条款、规定,都具备类似的性质,就是单向的要求所服务的对象应该这样应该那样,要按他们的规矩办事,不管这些规矩合不合情理。所以,被无奈的老百姓称之为霸王条款。
我想:倘若有民营的邮电局,一定不会是这样的,因为若真是巧立名目的多收费他们就没有业务可做了。相反,他们就会在开展各项业务时的收费价格、服务质量等等方面展开竞争,并争取在激烈的竞争中求得生存,求得发展,同时也让老百姓得到一点实惠。
现在的一些窗口服务行业之所以制定出一些很不合理的霸王条款,不言而喻,他们就是想通过这些条款,来实现自身利益的最大化。比如:电信的一些不合理的收费方式,供电部门对波峰波谷电表的全面取消;有的房屋装修合同、商铺的租赁合同中的不合理条款……老百姓虽然对此不满,有意见一提再提,并要求企业切实加以改进,但人们的普遍感觉是始终改进不大,他们照样我行我素。因为倘若一整改,就会涉及到他们的整体利益被削弱,企业的效益,职工的福利都将会受到很大影响,行业的优势就不复存在了。但是我相信,这种情况迟早是会得到改观的。
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